معرفة الارقام المسجلة باسمي في زين برقم الهوية
معرفة الارقام المسجلة باسمي في زين برقم الهوية من المهم العلم بها، نظرًا لأنه من الممكن أن يقوم أحد بانتحال شخصية صاحب الشريحة ويتسبب في وقوع بعض المشكلات، لذلك سنتعرف على عدة طرق تهم كافة المواطنين في المملكة لمعرفة الأرقام المسجلة بأسمائهم، والتي يمكن القيام بها بشكل سهل وبسيط.
معرفة الارقام المسجلة باسمي في زين برقم الهوية
لا تتيح شركة زين معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية من خلال الموقع الرسمي الخاص بها، ولكن من الممكن القيام بإرسال رسالة على رقم (309985) لتقوم الشركة بالرد على استفسارك والإجابة عن كافة تساؤلاتك في رسالة نصية صغيرة على الجوال متضمنة كافة المعلومات التي تريد معرفتها عن الشريحة.
إقرأ ايضاً:برعاية محافظ الطائف.. انطلاق فعاليات مهرجان الورد الطائفي تحت شعار "قطاف 19"الدفاع المدني يحذر والأرصاد تتوقع هطول أمطار رعدية غزيرة وسيول ورياح بمعظم مناطق المملكة
خطوات معرفة الأرقام المسجلة باسمي عبر الإنترنت
أتاحت الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع شركة زين إمكانية معرفة الأرقام المسجلة باسمي عن طريق رقم الهوية، حيث يمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
- اضغط على (خدمات) من النافذة الرئيسية.
- اختر (أرقامي) من القائمة المنسدلة من (الخدمات).
- انقر على (ابدأ الخدمة) بعد النفاذ إلى النافذة الجديدة.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة بشكل دقيق واسرد رقم الهوية بشكل صحيح، وبعد التأكد من كافة البيانات المكتوبة اضغط على (استعلام).
- ستظهر لك كافة البيانات التي تريد معرفتها عن شريحة جوالك.
طريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسمي
بعد معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية، وأن هناك بعض الأرقام الغريبة التي لا تعنيني، فتتيح شركة زين إمكانية إلغاء هذه الأرقام حتى لا تسبب بعض المشكلات، وأتاحت الشركة هذه الخدمة عبر القيام بالخطوات التالية:
- اذهب إلى أحد فروع شركة زين المنتشرة في كافة أنحاء المملكة وقم بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- قم بتقديم طلب إلغاء شرائح الجوال الخاصة بك.
- أخبر ممثل خدمة العملاء برقة الهوية.
- استكمل كافة المعلومات والبيانات المطلوبة من قبل ممثل خدمة العملاء حتى يتم إلغاء رقم الجوال بشكل مؤكد.
طريقة الاعتراض على وجود أرقام باسمي لدى شركة الاتصالات
عند معرفتك بأن هناك بعض الأرقام التي تم تسجيلها باسمك دون علمك، يمكن تقديم الاعتراض عليها، وأتاحت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة إمكانية تقديم الاعتراض من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
- اختر (الخدمات الإلكترونية).
- اضغط على (تصعيد شكاوى الاتصالات) ثم اضغط على (بدء الخدمة).
- سيتم نقلك إلى نافذة جديد عبر منصة نفاذ قم بإدخال رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بك ثم اضغط على تسجيل الدخول.
- قم بملء كافة البيانات بعد الدخول إلى النافذة وأدخل الرمز المرئي.
- في الحقل الفارغ قم بكتابة وصف الشكوى المراد تقديمها للهيئة.
- اضغط على (إرسال).
- بذلك تم إرسال الشكوى لشركة الاتصالات وسيقوم أحد من ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك لحل المشكلة.
طرق التواصل مع شركة زين
حددت شركة زين عدد من وسائل التواصل مع العملاء لحل كافة المشكلات التي يواجهونها في شريحة الجوال الخاصة بهم، وتتضح طرق التواصل مع شركة زين في الجدول الآتي:
|
رقم الإدارة الرئيسية |
966592411111+ |
|
رقم خدمة العملاء |
966590000959+ |
|
التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الواتس أب |
|
|
نموذج التواصل مع ممثلي خدمة العملاء |
تعتبر شركة زين من أكبر شركات الاتصالات بالمملكة في الوقت الراهن والتي تقوم بتقديم العديد من الخدمات الإلكترونية التي تلبي احتياجات مواطني المملكة.