طريقة تقديم شكوى بمتجر الكتروني عبر وزارة التجارة السعودية
طريقة تقديم شكوى بمتجر الكتروني في السعودية عبر وزارة التجارة؟ الطريقة بالخطوات وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية قد أتاحت عدة طرق يمكن من خلالها تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني ما حرصًا واهتمامًا منها على إرضاء العميل، والعمل على حل المشكلات التي من الممكن أن تواجهه أثناء التعامل مع المتاجر الإلكترونية المختلفة، ونتعرف على أبرز طرق تقديم الشكوى من خلال المقال التالي.
كيف اشتكي على متجر الكتروني؟ الطريقة بالخطوات وزارة التجارة
يتساءل العديد من الأشخاص عن كيف اشتكي على متجر الكتروني؟ الطريقة بالخطوات وزارة التجارة، فنظرًا إلى تواجد العديد من المتاجر الإلكترونية والتي أصبح من الصعب تحديد الجيد والسيء منها إلا من خلال تجربة المتجر بشكل فعلي والتعامل معه.
إقرأ ايضاً:بالفيديو | دوريات الأمن بالرياض تقبض على مواطن والسبب «ابتزاز قاصر»أجر لم يتقاضاه الطبيب أو المحامي | شاهد من يحصل على أعلى راتب في السعودية
في حال كان المتجر لا يملك المصداقية المطلوبة أو لا يتسم بالجودة المطلوبة فمن الممكن القيام بتقديم شكوى ضد هذه المتاجر الإلكترونية وبأكثر من طريقة نتعرف عليها من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة من خلال:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار من أجل تقديم بلاغ وزارة التجارة.
- ثم قم بملء نموذج الشكوى على الموقع الإلكتروني بكتابة اسم المحل.
- اكتب رقم الهاتف والعنوان.
- حدد النشاط التجاري.
- اكتب البريد الإلكتروني، ورقم المبلغ.
- قم بوصف تفاصيل المخالفة.
- يتم بعدها متابعة تفاصيل الشكوى من خلال الهاتف.
تقديم شكوى على متجر إلكتروني من خلال تطبيق وزارة التجارة
توجد بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى على متجر إلكتروني والتي تتمثل في استخدام التطبيقات المتخصصة والتي تعمل على تقديم بلاغ ضد المتاجر الإلكترونية والتي من أهمها تطبيق "بلاغ تجاري"، التابع إلى وزارة التجارة والاستثمار ويكون ذلك من خلال:
- القيام بتحميل تطبيق "بلاغ تجاري" للأيفون "من هنا" وللأندرويد "من هنا".
- ثم قم بالدخول إلى التطبيق.
- اكتب اسم المؤسسة أو المتجر أو الشركة.
- قم بوضع رابط موقع المتجر الإلكتروني.
- ادخل رقم السجل التجاري.
- اكتب كافة التفاصيل التي تتعلق بالشكوى أو البلاغ.
- أرفق الصور والمستندات التي تتعلق بالمشكلة مثل المحادثات والصور.
كيفية استخراج ترخيص متجر إلكتروني في السعودية
أصبح استخدام المتاجر الإلكترونية أمرًا مهمًا ولا يمكن الاستغناء عنه في وقتنا الحالي، خاصةً عندما يكون الأمر متعلقًا بإنشاء مشروع سواء كان مشروعًا تجاريًا أو مؤسساتي أو شركة ما، نظرًا لما يوفره الموقع الإلكتروني من خدمات متعددة.
تتمثل تلك الخدمات في التواصل مع العملاء والزبائن أو في إعطاء صورة بصرية لمستخدمي المتجر، ومن خلال السطور القادمة نستعرض طريقة ترخيص متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية عبر:
- القيام بالذهاب إلى موقع التجارة والاستثمار في السعودية.
- قم بتسجيل الدخول في الموقع.
- ثم قم بالتوجه مباشرة إلى الخدمة وتحديد الاسم التجاري.
- اكتب كافة المعلومات التجارية المطلوب تسجيلها.
- يجب التأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها عبر الموقع.
- قم بتسديد رسوم السجل التجاري مع تقديم عضوية الغرفة التجارية في فاتورة موحدة من خلال نظام السداد الآلي.
أسماء أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية
إن اختيار الاسم المناسب والصحيح للعلامة التجارية من أحد أهم الأمور، خاصة في ظل انتشار العديد من العلامات التجارية في كافة أنحاء العالم وليس في المملكة العربية السعودية فقط.
لذلك فلا بد من تحديد أسماء المتاجر الإلكترونية بشكل مميز مع ضرورة التعرف على تخصصات كل متجر على حدة من أجل الاستفادة من العروض التي يقدمها، وفيما يلي نتعرف على أشهر أسماء المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:
- نداء العرب.
- الخيمة.
- بيت الجزيرة.
- صحراء ويب.
- همة.
- سين.
- زمزم.
- تمر حنة.
- شبكة السعودية.
- عرب تري شيك.
- الجزيرة.
- البادية.
- أزياء الصحراء.
- العتيق.
- جزيرة العرب.
- The palm.
- Saudi classy.
- Green heart.
- Saudi touch.
- Tent market.
- Saudi network.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية
عملت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية على إتاحة إمكانية التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة، حيث يتم ذلك من خلال تخصيص رقم موحد من أجل الإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات التي لها علاقة بمجال الأعمال التجارية وكل ما يخص المستهلك، حرصًا على معالجة المشكلات الخاصة بهم بشكل سريع من خلال الرقم التالي 1900.
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من أهم وسائل المساعدة التي تعمل على توفير خدمات البيع والشراء لكافة الأشخاص، حيث أصبح من المتاح بيع وشراء جميع المنتجات والمستلزمات بشكل إلكتروني بهدف التطوير والتسهيل.