طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا من أهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها، إذ يعد تطبيق توكلنا من أبرز التطبيقات التي طرحتها الحكومة السعودية، كما أن هناك بعض المستخدمين يواجهون مشكلة في كلمة مرور التطبيق، وسنتعرف على حل ذلك الأمر لاحقا.
طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
يعتبر تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الإلكترونية التي تم الاعتماد عليها في فترة جائحة وذلك حفاظا على صحة المواطنين والمقيمين في الدولة، بالإضافة إلى أنه تم الاعتماد عليه فيما بعد في الحصول على العديد من الخدمات.
إقرأ ايضاً:كيف اتواصل مع موظف الخطوط السعودية؟! رقم الخطوط السعودية واتسكم يستغرق نجم للوصول لحادث؟! المرور السعودي يُجيــب
تجدر الإشارة إلى أن الشخص قد يتعرض لمشكلة فقدان أو نسيان كلمة المرور الخاص بحسابه الشخصي، ولكن يمكن حل هذه المشكلة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- لا بد من فتح تطبيق توكلنا الذي يمكن تحميله لأجهزة الأندرويد من هنا، أو الأيفون من هنا، أو هواوي من هنا.
- من الواجهة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور.
- عليك تحديد أما إذا كنت مواطن أو مقيم.
- قم بكتابة تاريخ الميلاد ثم انقر على تبويب (التالي).
- ستتسلم رسالة نصية على هاتفك يوجد بها 4 أرقام.
- أدخل الكود الذي تسلمته في مكان رمز التحقق.
- سيقوم التطبيق بفتح صفحة جديدة لإعادة تعيين كلمة المرور.
- اكتب كلمة السر الجديدة ومن ثم التأكيد عليها ثم انقر على (التالي).
- سيعمل التطبيق بصورة طبيعية بعد إعادة التعيين.
ضوابط إنشاء كلمة مرور في تطبيق توكلنا
في إطار معرفتنا لطريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، نوضح فيما يلي الضوابط الواجب مراعاتها عند إنشاء كلمة المرور في تطبيق توكلنا:
- يجب ألا تقل كلمة المرور عن 12 حرف.
- لا بد أن تحتوي الكلمة على حروف إنجليزية صغيرة وكبيرة.
- يجب أن تكون الكلمة منوعة بين الحروف الصغيرة والكبيرة والإنجليزية والأرقام.
- يشترط ألا يتم تكرار الأعداد والحروف الموجودة في كلمة المرور.
- يجب أن تكون الكلمة باللغة الإنجليزية وليس العربية.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
عند الإشارة إلى طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، تجدر الإشارة إلى أن الشخص يمكنه إنشاء حساب جديد عبر تطبيق توكلنا، وذلك للاستفادة من الخدمات التي يقدمها، وتتمثل خطوات إنشاء حساب في الآتي:
- قم بتحميل التطبيق على الجوال سواء التي إن كان يعمل بنظام الأندرويد من هنا، أو نظام الأيفون من هنا، أو نظام هواوي من هنا.
- قم بفتح التطبيق على جوالك.
- من الواجهة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة (تسجيل جديد).
- عليك إدخال البيانات الشخصية التي تتمثل في رقم الهوية أو رقم الإقامة للوافد، وتاريخ الميلاد.
- قم بالاطلاع على الإقرار والضوابط ومن ثم الموافقة عليها، ثم قم بالنقر على تبويب (التالي).
- لا بد من إجراء التحقق المطلوب.
- عليك تحديد كلمة مرور جديد ومن ثم التأكيد عليها ثم اضغط على (التالي).
- قم بتحديد محل الإقامة من خلال الخريطة الموجودة في التطبيق.
- لا بد من اتباع التعليمات لاستكمال التسجيل في التطبيق وإنشاء حساب شخصي.
تسجيل الدخول إلى حسابك في توكلنا
في حالة إذا تم إنشاء حساب عبر تطبيق توكلنا سواء للمواطنين أو للوافدين، يكون الدخول إلى الحساب الشخصي عبر التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- قم بفتح التطبيق على هاتفك أي كان النظام الذي يعمل به.
- عليك كتابة اسم المستخدم ورقم الهوية أو رقم الإقامة إذا كنت من المقيمين.
- أدخل كلمة المرور بصورة صحيحة.
- انقر على (تسجيل الدخول).
- ستظهر لك قائمة الخدمات يمكنك الاستفادة من الخدمة التي تريدها.
الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
بعد أن تعرفنا على طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، يجب التعرف على أبرز الخدمات التي يمكن الحصول عليها من تطبيق توكلنا، وتتمثل في الآتي:
1- تصاريح اعتمرنا
تعد هذه الخدمة من أهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها من التطبيق، وهي الخدمة المتعلقة باستخراج الأوراق والتصاريح الخاصة بالعمرة وزيارة كل من المسجد النبوي والمسجد الحرام.
2- التسجيل في العنوان الوطني
بالتعاون مع خدمة البريد السعودي أصبح يمكن للمواطنين والمقيمين تحديث بيانات العنوان الوطني دون الحاجة إلى مقر الهيئة، كما يمكن من خلاله إضافة العناوين الجديدة أو حذفها.
3- الاستعلام عن نتائج قياس
يساهم التطبيق في التعرف على النتائج التي حصل عليها المواطنون في اختبارات الهيئة العامة للتدريب والقياس، وهو المركز المسؤول عن إجراء الاختبارات الوطنية المعتمدة في الدولة.
4- الحصول على بيانات منصة مدرستي
تعد منصة مدرستي من المنصات الإلكترونية التي طرحتها وزارة التعليم في الدولة للربط بين الطالب والمعلم بصورة إلكترونية، حيث يمكن التعرف على بيانات التسجيل في المنصة من خلال التطبيق.
5- خدمة المحفظة الرقمية
هي المحفظة التي يوجد بها العديد من المستندات والأوراق الرسمية، حيث توفر على الفرد الوقت والجهد في التعرف إلى كافة المعلومات والتفاصيل التي يحتاجها من خلال التطبيق.
6- خدمات متعددة من تطبيق توكلنا
لا تقتصر الخدمات التي تقدم من تطبيق توكلنا على ما تم ذكره في النقاط السابقة، حيث يمكن للأشخاص إنجاز العديد من المهام عبر التطبيق، ومن أبرز هذه الخدمات الآتي:
- استعراض بيانات الوكالات.
- تعريف رقم الجوال.
- الجواز الصحي.
- استعراض بيانات الصكوك.
- عرض المخالفات العامة.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- لوحة البيانات.
- الحالة الدراسية للأبناء.
- الوضع الحذر.
- رعاية التابعين.
- خدمة إنشاء التجمعات.
- تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
- استعراض الحالة الصحيَّة.
- تسجيل الزائرين.
قد يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا بعض المشكلات والتي من أهمها فقدان أو نسيان كلمة المرور، ولكن تعتبر مشكلة بسيطة في حلها تحتاج إلى اتباع خطوات لإعادة التعيين.