طريقة كشف المكالمات الصادرة والواردة stc
ما هي طريقة كشف المكالمات الصادرة والواردة stc؟ وما هي أهمية خدمات تطبيق mystc؟ هذا ما سنتعرف عليه بشكل مفصل من خلال السطور القادمة، حيث إن سجلات الهاتف المحمول تعتبر توثيق رسمي للمكالمات الواردة والمكالمات الصادرة بالنسبة للشخص والتي يحتفظ بها مقدم خدمات الهاتف الخلوي مثل شبكة اس تي سي.
طريقة كشف المكالمات الصادرة والواردة stc
توجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الكشف عن المكالمات الصادرة والواردة في شركة stc داخل المملكة العربية السعودية، والتي نتعرف عليها من خلال ما يلي:
إقرأ ايضاً:رابط وخطوات تجديد التأمين للسيارة أون لاين - أبشر absher.saرابط مباشر | طريقة إعادة التسجيل في حساب المواطن بعد عدم الأهلية
1- استلام سجلات هاتفك الخلوي
بإمكانك التحقق من فواتير هاتفك، فإذا كنت تتلقى فاتورة شهرية، فمن الممكن أن يكون بها سجلًا خاص بالمكالمات الهاتفية والرسائل النصية التي تحتوي عليها الفاتورة الأخيرة.
وفي حال لم يكن لديك حاجة ملحة لسجلات الهاتف ولكنك تشعر بأنك قد تحتاج إليها فيما بعد، يمكنك أن تقوم بحفظهم في مكان آمن يشتمل على المعلومات الأساسية المحددة بما فيها تاريخ ووقت إجراء المكالمة ومدتها وأي ميزات خاصة قد تم تنشيطها أثناء المكالمة في بعض الحالات مثل تسجيل المكالمات.
2- النظر إلى سجلات الهاتف على الإنترنت من خلال موقع الشبكة
في إطار التعرف على طريقة كشف المكالمات الصادرة والواردة stc، يرجى العلم بأن الشركة تسمح لك بالوصول إلى نفس المعلومات التي يتم الحصول عليها مع أي بيان فاتورة عن طريق الإنترنت، ولكن يجب أن يكون لديك حساب على الإنترنت من أجل الاطلاع على السجلات الخاصة بك.
قم بعد ذلك بالتسجيل على موقع مقدم خدمة الهاتف في حال لم تكن قد فعلت، فقد تضطر إلى الاعتماد على اسم المستخدم المميز، مع العلم بأن هناك بعض المواقع التي تسمح لك باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
من الممكن أن تسير العملية بشكل أسرع في حال كان معك معلومات حسابك في متناول يدك بعد تسجيل الدخول، قم بالبحث عن خيارات مثل ما يُعرف بتفاصيل المكالمات أو سجلات المكالمات، في حال لم تكن هذه الخيارات متاحة أمامك على الشاشة الافتتاحية فمن الممكن أن تحتاج إلى البحث عن بعض العناوين التي تشتمل على كلمات مثل (الاستخدام).
لكن لا بد من إدراك أن بعض الوكلاء يسمحون بإبلاغك فقط عن المكالمات الصادرة، إذا كنت بحاجة إلى سجل الهاتف الكامل، بما يشتمل عليه من مكالمات وإدارة والتي لا تفرض عليها معظم البرامج أي رسوم لذلك فسجل استخدامك لن يكون مفيدًا لك.
3- الاتصال بخدمة عملاء stc
في حال كنت قد فقدت السجلات المرسلة إليك أو لا تتمكن من إيجادها على الإنترنت، في هذه الحالة يكون أفضل اختيار بالنسبة إليك هو الاتصال بمزود خدمات الهاتف، حيث يجب الحفاظ على تلك السجلات بموجب القانون، كما يستطيع مزود الخدمة تقديمها إلى أي شخص بإمكانه إثبات أنه صاحب الخط الرئيسي.
لذلك يجب أن تكون مستعدًا لتقديم بعض المعلومات الشخصية التي من شأنها أن تساعد ممثل خدمة العملاء على التحقق من معلوماتك مع تحديد حسابك كذلك، بما في ذلك، رقم حسابك ورقم هاتفك المحمول، بالإضافة إلى عنوانك الحالي وربما الأربعة أرقام الأخيرة من رقم هويتك الشخصية.
أهم خدمات تطبيق mystc
بعد الاطلاع على طريقة كشف المكالمات الصادرة والواردة stc، يرجى العلم بأن تطبيق mystc من التطبيقات المهمة التي تتيحها شركة الاتصالات السعودية، حيث يعمل التطبيق على ضم العديد من الخدمات للعملاء المشتركين في جميع أنظمة وباقات العملاء المختلفة، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
- إمكانية التعرف على كافة تفاصيل المكالمات الواردة والصادرة، وبالتالي معرفة كشف السجل لكافة المكالمات.
- يساعد التطبيق على التواصل مع خدمة العملاء، بالإضافة إلى التواصل مع ممثلي الخدمة، مما يعمل على توفير الوقت والجهد دون الذهاب إلى فرع من فروع الشركة.
- كما يمكن للعملاء شراء المنتجات المختلفة أو التسوق لشراء أحدث الأجهزة الإلكترونية من خلال متجر التطبيق، بالإضافة إلى شراء الباقات والخدمات المتنوعة الموجودة في شريحة سوا.
- إمكانية طلب شريحة الهاتف المحمول، أو إمكانية الاشتراك في باقات الاتصالات والبيانات والإنترنت المنزلي كذلك، مع خدمة تحويل الرقم من مشغل أو شريحة تتبع شركة أخرى إلى شريحة stc.
- بالإضافة إلى معرفة رصيد قطاف سوا، واستبدال النقاط بمكافآت داخلية والجوائز عبر استبدال النقاط.
- بالنسبة إلى العملاء الراغبين في إعادة شحن الرصيد مرة أخرى أو شحن الخطوط مسبقة الدفع أن يقوموا بهذه الخدمة بمنتهى السهولة من خلال التطبيق.
- إدارة كافة الحسابات والأرقام التي تم شراؤها والاشتراك في باقتها وخدماتها من خلال التطبيق.
- إمكانية التعرف على رصيد الباقات المختلفة، والتعرف على مدى استهلاك رصيد شريحة سوا ورصيد الباقات المختلفة سواء المكالمات أو الإنترنت.
- مع إمكانية تحويل الرصيد إلى الأصدقاء والعائلة سواء شريحة الدفع أو شريحة الفاتورة الشهرية.
- ميزة الاشتراك في كافة الخدمات الترفيهية مثل الباقات الإضافية، شريحة جوي، وخدمة جوي TV وغيرها من الخدمات الترفيهية المتنوعة.
إن شركة stc الخاصة بالاتصالات في المملكة العربية السعودية تعمل على تقديم العديد من الخدمات إلى كافة عملائها من جميع أنحاء المملكة العربية، والتي من أهمها إمكانية الكشف عن المكالمات الصادرة والواردة.