وزارة الموارد البشرية تعلن رقم الضمان الاجتماعي الموحد 24 ساعة والمجاني للشكاوى
رقم الضمان الاجتماعي الموحد يعتبر من أولى الوسائل المباشرة التي من خلالها يستطيع كافة الأفراد في المملكة العربية السعودية من التواصل مع القائمين على البرنامج وهم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تلك الأخيرة التي وفرت لهم العديد من الوسائل الأخرى التي سنقوم بالتعرف عليها، مع الإجابة أيضًا عن كيف اقدم شكوى في الضمان الاجتماعي.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد
بما أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية واحدة من أهم المؤسسات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية؛ فهذا ما يجعلها تعدد الطرق التي يتمكن الأفراد من الوصول إليها، وهنا نوجه الحديث إلى الرقم الموحد هو 19911.
إقرأ ايضاً:ارتفاع كبير في سعر «المعدن الأصفر» في السعودية ومفاجأة للمستثمرين«الوطني للأرصاد»: مكة الأعلى درجة حرارة وسودة تسجل الأدنى وسيول على هذه المناطق
يُذكر أن هناك فريق خدمة عملاء في الوزارة مخصص من أجل استقبال المكالمات الهاتفية من مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي المطور وغيره من البرامج الأخرى؛ حيث يساعدهم على حل أي مشكلة تقنية في حساباتهم على المنصة الإلكترونية، بجانب طرح الإجابات عن الأسئلة المختلفة.
كيف يمكن التواصل مع الضمان الاجتماعي
على عكس ما قد يظنه الكثير من الناس فإن الرقم الموحد ليس الآلية الوحيدة التي يستطيع المستفيدون الوصول بها إلى الضمان الاجتماعي المطور، بل هناك آليات أخرى ومنها:
|
فيس بوك |
|
|
منصة إكس |
|
|
الموقع الرسمي |
|
|
يوتيوب |
كيف اقدم شكوى في الضمان الاجتماعي
لأن التواصل مع القائمين على برنامج الضمان المطور قد يكون رغبةً في تقديم شكوى؛ فإن هذا الأمر يمكن تنفيذه إلكترونيًا وذلك بإجراء الخطوات الآتية:
- اذهب إلى الرابط الرسمي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- انقر على أيقونة خدمات الوزارة.
- تنسدل قائمة فرعية أخرى ومنها اختر دليل الخدمات.
- من صفحة الخدمات الإلكترونية اذهب إلى "صفحة المستفيد (الشكاوى والبلاغات).
- اضغط على ابدأ الخدمة.
- سجّل دخولك من خلال بيانات حسابك على موقع الوزارة أو بيانات حسابك في أبشر.
- في نموذج الشكوى قم بملء المعلومات المطلوبة منك بالتفصيل.
- أدرج أي مستند رسمي يُدعم موقفك في تلك الشكوى.
- أرسل الطلب.
هكذا يتبين لنا مدى حرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توطيد العلاقة بينها والمستفيدين من برامج الدعم الحكومي وعلى رأسها برنامج الضمان الاجتماعي المطور؛ وذلك من خلال توفير أكثر من وسيلة تواصل من أجل طرح الأسئلة وبث الشكاوى المختلفة.