بدءًا من اليوم... تطبيق لائحة التعويضات والمكتسبات الجديدة للمسافرين في المملكة والتفاصيل

أعلنت هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية عن بدء تطبيق اللائحة الجديدة لحقوق المسافرين في المملكة، وذلك بهدف جذب عدد أكبر من المسافرين على الخطوط الجوية السعودية وتحسين كفاءتها.

وقد نشر الكاتب يوسف القبلان مقال موضحًا فيه تفاصيل لائحة حقوق المسافرين الجديدة وقال: "من هذه الحقوق على سبيل المثال: الشفافية، وفعالية قنوات التواصل، والالتزام بالمواعيد المحددة في جدول الرحلات، وعدم رفض الإركاب، وتسليم الأمتعة المسجلة، وتعويض المسافر في الحالات التي تقتضي التعويض".

كما أشاد باللائحة الجديدة قائلًا: "أنها أفضل للمسافر مقارنة باللائحة السابقة في حالات تأخر الرحلة، أو إلغاء الرحلة، أو التوقفات غير المجدولة، أو خفض درجة الإركاب، أو رفض الإركاب، أو الأمتعة المتأخرة، أو المفقودة أو التالفة، ومتطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة".

ومن الجدير بالذكر أن هيئة الطيران السعودية أوضحت أنه سيتم بدء العمل باللائحة الجديدة من اليوم 20 نوفمبر بهدف حماية حقوق المسافرين والارتقاء بتجربة المسافرين لنقل منظم.

• بمناسبة دخول الصيف | «الزعاق» يكشف عن سبب مقولة "خلي في بطنك بطيخة صيفي"
• «المعدن الأصفر» في تغيرات مستمرة | الهدوء يعم على سوق الذهب السعودي اليوم