"الحج والعمرة" توضح أبرز الخدمات المقدمة بمراكز "عناية"
نشرت وزارة الحج والعمرة عبر حسابها الرسمي إنفوجراف يوضح أبرز 4 خدمات تقدمها مراكز العناية المخصصة لرعاية ضيوف الرحمن في المملكة العربية السعودية، وذلك بلغات متنوعة على مدار اليوم.
تشمل هذه الخدمات الإرشاد والتوجيه، وخدمات النسك، وتلقي الشكاوى والبلاغات، وتلقي بلاغات التائهين والمفقودين. تنتشر فروع مراكز العناية في جدة (مطار الملك عبد العزيز الدولي)، مكة المكرمة (المسفلة، الحجون، الحمراء - قطاع الأعمال)، المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، البقيع).
إقرأ ايضاً:جامعة الملك سعود تعلن مواعيد التقديم على برامج الدراسات العلياغرامة مالية كبيرة.. المرور يحذر من عقوبة هذا الفعل
وأعلنت الوزارة عن إطلاق حملة توعوية عن حقوق المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس". تهدف الحملة إلى تعريف ضيوف الرحمن القادمين من مختلف أنحاء العالم على حقوقهم التي نصت عليها اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة، وذلك لتمكينهم من الاستمتاع برحلة إيمانية آمنة وميسرة.
وأوضحت الوزارة أن الحملة تركز على مواد اللائحة المتعلقة بالعلاقة التعاقدية بين المرخص لهم والمعتمرين من خارج المملكة، سواء كان المرخص لهم شركات داخل المملكة أو وكلاء من خارجها. وحثت الوزارة المعتمرين على الاطلاع على اللائحة عبر قسم الوثائق في موقعها الإلكتروني، مشيرة إلى أنها تنص على حقهم في الحصول على الخدمات بأمانة وإخلاص، في جميع محطات رحلتهم التي تشمل إجراءات القدوم، والاستقبال، والتنقل، والإقامة، والمغادرة.
