مواطن يشكو تأخير وصول جواز السفر الإلكتروني.. "أبشر" تجيب

استجابت منصة أبشر لشكوى مواطن يعاني من تأخير في وصول جواز السفر الإلكتروني، حيث أكدت المنصة أنه سيتم توصيله خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

وتقدم المواطن بشكوى يعبر فيها عن استيائه قائلًا: "أتمنى لكم السلام، أنا طالب جواز سفر إلكتروني منذ 5 أيام والحالة لا تزال قيد المعالجة، أرجو أن تفيدوني بسبب التأخير".

وردت منصة أبشر قائلة: "نحييك أيضًا، عزيزي السائل، نرجو منك الانتظار حتى استكمال طلبك، وسيتم توصيل جواز السفر بعد ذلك خلال 7 أيام عمل".

وفي سياق متصل، أوضحت منصة أبشر أنه يتطلب عدم تسجيل رقم الجوال لأي هوية رقمية أخرى في المنصة لإكمال عملية التسجيل.

• كم مدة الموافقة على طلب الزيارة العائلية؟! الخارجية السعودية تجيـب
• كم يستغرق تفعيل الهوية الوطنية؟! الأحوال المدنية توضـح