كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي
كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي؟ وما هي أنواع الشحنات التي تنقل في البريد السعودي؟ توفر هيئة البريد السعودي العديد من الخدمات المميزة التي منها نقل وتوصيل الشحنات، بالإضافة إلى أن الفرد يمكنه تتبع أثر الشحنة الخاصة به، وسوف نتعرف على طريقة التتبع وقواعد نقل الشحنات عبر البريد فيما يلي.
كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي
تعد خدمة تتبع أثر الشحنات المنقولة من خلال هيئة البريد السعودي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها موقع البريد، وهذا الخدمة جاءت على أثر إحداث التطوير وتقديم كافة الخدمات لكل من المواطنين والمقيمين بصورة أفضل في المملكة العربية السعودية.
إقرأ ايضاً:جامعة الملك سعود تعلن مواعيد التقديم على برامج الدراسات العلياغرامة مالية كبيرة.. المرور يحذر من عقوبة هذا الفعل
تجدر الإشارة إلى أن صاحب الشحنة يمكنه تتبع الطرد المنقول الخاص به عبر هيئة البريد السعودي من خلال بعض الطرق المختلفة التي منها الآتي:
1- خطوات تتبع الشحنة من خلال موقع البريد السعودي
من الجدير بالذكر أن العميل يمكنه تتبع شحنة في البريد السعودي من خلال الموقع الرسمي بصورة إلكترونية، وذلك من خلال إجراء الخطوات التالية:
- أولا يجب زيارة الموقع الرسمي للبريد السعودي.
- من الواجهة الرئيسية عليك كتابة رقم تتبع الشحنة في المكان المخصص له.
- بعد ذلك قم بالنقر على أمر (تتبع).
- سوف يقوم الموقع بإظهار كافة تفاصيل الشحنة بالوقت والتاريخ وانتقالها بين مكاتب التحويل بدقة.
- يحق لك عرض مكان الشحنة في الوقت الحالي على الخريطة الموجودة في الموقع وكتابة العنوان الوطني.
2- خطوات تتبع الشحنة من خلال تطبيق البريد السعودي
ما زلنا في حديثنا عن كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي، حيث يمكن إجراء الأمر من خلال التطبيق الخاص بالبريد السعودي، فما عليك إلا القيام بالخطوات التالية:
- قم فتح تطبيق البريد السعودي على هاتفك، أو تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد "من هنا"، وعلى هواتف الأيفون "من هنا".
- بعد ذلك عليك إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من بين الخدمات التي يعرضها الموقع عليك النقر على خدمة (تتبع الشحنات).
- قم كتابة الرقم الخاص بالشحنة والذي يتكون من 13 رقم.
- عليك معرفة أثر الشحنة وإظهار بيانات وحالة الشحنة في الوقت الحقيقي.
- سوف يقوم التطبيق بعرض حالة الشحنة بعد النقر على تقفي أثر الشحنة أو تتبع الشحنة برقم التتبع الخاص بك ذكر المعوقات التي أدت إلى سبب التخلف عن الموعد المحدد.
ما هو رقم التتبع في البريد السعودي
من الجدير بالذكر أن العميل يستلم رقم التتبع عند طلب توصيل الطرود من خلال البريد السعودي، حيث يعتبر هو برقم مميز مكون من 13 خانة مكون من حرفين في البداية وحرفين في النهاية و9 أرقام في الوسط.
تجدر الإشارة إلى أن رقم التتبع يختلف من شحنة إلى أخرى حتى يتم تميزها عن بعضها، فالحرفان الموجودان في البداية يكون لرمز الدولة، والآخران هم رمز مز دولة العميل في البريد العالمي، ويعتبر الرقم هو العامل الأساسي في عملية التجارة الإلكترونية.
شروط الشحن في البريد السعودي
ما زلنا في إطار حديثنا عن كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي، حيث توجد بعض الشروط التي تتعلق بالمواد والمنتجات التي يتم نقلها من خلال البريد والتي نعرضها في النقاط التالية:
- ألا تحتوي الشحنة على أية مبيدات محظورة أو مواد سامة مثل المبيدات الحشرية.
- يجب عدم وجود على أية مواد غازية مضغوطة مثل عبوات رياضة الغطس وأسطوانات الغاز في الشحنة المنقولة.
- ألا تحتوي الشحنة على أية مواد قابلة للاشتعال مثل العطور، الكحول، الغراء.
القواعد الخاصة بالشحن عبر البريد السعودي
في إطار حديثنا عن كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي، لا بد من الحديث عن أن البريد السعودي يفرض العديد من القواعد التي تتعلق بالنقل والشحن والتوصيل والتي يجب الالتزام بها من قبل الفرد، وتتضح في النقاط التالية
- يجب الوضع في الاعتبار أنه لا تتم عملية الشحن في أيام الخميس، والجمعة، حيث إن مكاتب البريد تكون مغلقة ولا تقدم خدمة التوصيل.
- لا يتم القيام بعملية شحن أو تسليم أي سلعة إلا بعد استلام المبالغ المالية المترتبة عليها والمحددة من قبل البريد.
- يتم إيداع الشحنة أو السلعة في مكتب البريد بعد استلام المبلغ المالي المستحق عليها لمدة زمنية قدرها من (4-24) ساعة كحد أقصى في هذه الفترة يحق للعميل إلغاء طلب الشراء في حالة تجاوز هذه المدة الزمنية.
- من حق العميل القيام بتبديل السلعة أو إلغاء طلب الشراء في أي حالة، وفي أي وقت في حالة إذا لم يتم وضع الشحنة في مكاتب البريد السعودي.
أنواع الشحنات التي تنقل عبر البريد السعودي
من الجدير بالذكر أن الفرد أو المؤسسة يمكنهم نقل وتوصيل العديد من أنواع الشحنات من خلال البريد السعودي، ومن أبرز أنواع الشحنات الآتي:
|
نوع الشحنة |
المعلومات الخاصة بها |
|
الشحنة ذات الأولوية |
تعتبر هي شحنة بوزن منخفض جداً لا يتعدى 2 كجم، ولكنها تعطى الأولوية على بقية الشحنات لأهميتها حيث تكون بها أغراض مهمة للغاية |
|
صندوق إي إم إس |
تعد من الشحنات التي تصل إلى المنزل مجانياً، وهي الأكثر كفاءة، تستخدم للتسوق المحلي والعالمي، والحد الأعلى للوزن 30 كجم |
|
الشحنات الاقتصادية |
تتوفر للشحنات المحلية داخل السعودية فقط، تتميز بأسعارها المنخفضة، ولكن عليها حد معين للوزن الذي يمكنك الشحن به ألا وهو 30 كغم قيمة الشحنة تكون منخفضة جداً حيث تصل إلى 30 ريال سعودي |
طرق التواصل مع البريد السعودي
في ختام الحديث عن كيف اتتبع الشحنة في البريد السعودي، لا بد من الاطلاع على قنوات التواصل التي توفرها هيئة البريد للرد على الاستفسارات التي تتعلق بالشحن، والتي تتمثل في الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 19992.
- يمكن التواصل من خلال رقم الواتساب 966112898888.
- الرقم الخاص بالاستعلام من خارج السعودية 966122898888.
توفر الهيئة العامة للبريد السعودي العديد من الخدمات المميزة التي منها توصل الشحنات ونقلها داخل وخارج السعودية، بالإَضافة إلى أن العميل يمكنه تتبع أثر الشحنة بطريقة إلكترونية.