طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية.. وما هي خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية؟
ما هي طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية؟ وما هي خطوات إلغاء حجز رحلة في الخطوط السعودية؟ شركة الخطوط السعودية واحدة من أهم وأكبر شركات الطيران في المملكة، حيث توفر خدمات عدة منها إرجاع تذاكر الحجز، وإلغاء السفر وسوف نتعرف على ذلك الأمر فيما يلي.
طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية
تعد شركة الخطوط السعودية للطيران هي الشركة الأم التي تتبع الحكومة في المملكة العربية السعودية، حيث إنها تزود المواطنين والمقيمين بالعديد من خدمات السفر وحجز تذاكر السفر، بالإضافة إلى أنها تمكن المسافر من إرجاع التذاكر من خلال الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:الاتحاد يسعى للتعاقد مع صفقة محلية قوية خلال الميركاتو الشتويتصرف جماهيري غريب من جمهور الاتحاد بعد الانتصار على الأهلي.. ماذا حدث؟
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط السعودية وهي الصفحة المباشرة لاسترجاع التذاكر.
- قم بالنقر على خيار السفر مع السعودية.
- عليك الضغط على أيقونة (إدارة الحجز من أعلى الصفحة).
- قم بتحديد خدمة (طلب استرجاع).
- عليك إدخال البيانات التالية رقم التذكرة، الاسم الأخير (اللقب بالإنجليزية).
- ثم قم بالنقر على أيقونة (تأكيد البيانات).
- عليك إدخال كود التحقق المرسل من خلال رسالة نصية على هاتفك المسجل في الموقع.
- ثم قم بتسجيل حساب الآيبان الخاص بك.
- بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة (إرسال).
- سيتم إرسال إشعار بطريقة استرجاع المبلغ والتأكيد على وسيلة الدفع.
- في النهاية قم بالنقر على أيقونة (التأكيد) للانتهاء من جميع الخطوات.
شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
عرضنا في السابق طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، كما يجب التعرف على أن المسافر الذي يرغب في استرجاع تذاكر الخطوط السعودية يجب أن يكون مستوفي بعض الشروط التي تتضح في النقاط التالية:
- يجب أن يتم إلغاء الرحلة في وقت تقديم طلب الاسترجاع أو قبله وذلك لتفادي تسديد غرامة على عدم إلغائها.
- لا بد أن تكون قيمة التذكرة مدفوعة من خلال الدفع نقدي، الشيكات، قنوات سداد الإلكترونيّة، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، الفيزا كاردـ ماستر كاردـ بطاقة أمريكان إكسبريس.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاستعادة من خلال القنوات المعتمدة من قبل شركة الخطوط السعودية.
كم يستغرق استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
من خلال التعرف على طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، يجب التعرف أيضا على أن الطلب الذي يتم تقديمه من قبل المسافر الذي يرغب في استرجاع تذاكر الطيران من الخطوط السعودية يحتاج إلى فترة تبدأ من 3 أيام حتى 21 يوم عمل وقد تصل إلى 45 يوم في حالة تسديد قيمة التذكرة من خلال البطاقة الائتمانية.
خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية
عند الإشارة إلى طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، تجدر الإشارة إلى أن المسافر حين يقرر استرجاع قيمة تذاكر الطيران يجب عليه تقديم طلب إلغاء الحجز كيلا يتعرض إلى غرامة مالية، حيث يمكن إجراء الأمر من خلال الطرق التالية:
- قم بالتوجه إلى الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط السعودية.
- من قائمة الخدمات قم بالنقر على أيقونة (إدارة الحجوزات).
- ثم قم بالضغط على (طلب إلغاء حجز).
- عليك إدخال البيانات المطلوبة والتي تتمثل في رقم التذكرة، الاسم الأخير (اللقب بالإنجليزية).
- سوف يقوم الموقع بفتح صفحة استعراض الحجز.
- قم بالضغط على (أيقونة تأكيد البيانات).
- عليك إدخال كود التحقق المرسل من خلال رسالة نصية على هاتفك.
- سوف تسلم رسالة من الموقع على الجوال بها بيانات خطوات إلغاء الحجز.
- كما يعرض لك الموقع الغرامة المالية المفروضة على الإلغاء.
- في النهاية قم بالنقر على أيقونة (تأكيد طلب إلغاء الحجز).
تنبيهات استرجاع التذاكر للخطوط السعودية
تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض الفئات التي يجب أن تلتزم بمعايير استرجاع تذاكر الخطوط السعودية والتي تتمثل في النقاط التالية:
- على بعض العُملاء الاتصال على الرقم الموحد لإلغاء الرحلات قبل تقديم طلب استرجاع الرسوم، وهم الذين حجزوا من خلال موقع الخطوط السعودية أو عن طريق مركز الاتّصال الموحّد أو عن طريق مكاتب مبيعات الخطوط السعودية للطّيران.
- العملاء المسجّلين في عضوية الفُرسان إجراء الأمر من خلال الدخول إلى موقع الفرسان والنقر على تبويب حجوزاتي، وإلغاء الرحلة وتقديم طلب استعادة التذاكر.
طرق التواصل مع الخطوط السعودية
في نهاية حديثنا عن طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، يجب التعرف على أن شركة الخطوط السعودية توفر قنوات تواصل مختلفة مع العملاء للرد على الاستفسارات الخاصة بإلغاء حجز الرحلات وإرجاع التذاكر وذلك من خلال الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 920022222.
- يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني Alfursan@saudia.com
- يمكنك التواصل من خلال رقم الفاكس 966148479480.
توفر شركة الخطوط السعودية للطيران خدمات إرجاع تذاكر السفر في حالة الطوارئ، بالإضافة إلى أنها توفر خدمة إلغاء الرحلة من خلال الموقع الرسمي للشركة توفيرا للوقت والجهد.