كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية.. هل أستطيع تغيير موعد الرحلة في الخطوط السعودية؟
كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية؟ يتبادر هذا السؤال على أذهان الكثير من الناس الراغبين بالسفر من وإلى المملكة العربية السعودية عن طريق الخطوط الجوية السعودية، والتي تعتبر الشركة المسؤولة عن النقل الجوي في المملكة، وحيث تقوم بتوفير عدة خدمات لعملائها من أهمهم خدمة تغيير الحجز.
كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
تعتبر هذه الشركة الوطنية للطيران أهم الشركات في السعودية، كما يعتبر المركز الرئيسي لتعاملاتها هو مطار الملك عبد العزيز الدولي المتواجد في جدة، وتوفر للعملاء الراغبين في تغيير الحجز عبر الخطوط الجوية السعودية هذه الخدمة بكل سهولة ويسر، لكن يترتب على ذلك دفع غرامة مالية، تقدر كما يلي:
إقرأ ايضاً:عروض مرة قوية!! كوستو الكويت يعلن خصومات حصرية على هذه المنتجاتحسب النظام الجديد | كم رسوم نقل الكفالة وما هي طريقة سدادها في المملكة
- تغيير الدرجة: إذا رغب العميل في القيام بتغيير الدرجة يكلفه ذلك غرامة تقدر بـ 50 ريال سعودي، ويكون ذلك قبل يوم من موعد الرحلة، وهو ما يُجيب عن كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية.
- تغيير الوقت: فيقوم العميل بتغيير الوقت للسفر قبل موعد انطلاق الرحلة بيوم واحد، مما يؤدي إلي دفع غرامة تقدر بقيمة 50 ريال سعودي، بالإضافة إلى دفع 25% من ثمن التذكرة.
- إلغاء الحجز: فترد قيمة التذكرة كاملة للعميل، إذا قام العميل بإلغاء رحلته قبل يوم من انطلاقها، مع العلم أنه كلما اقترب موعد الطيران قلت القيمة المُستردة، لتزداد قيمة الإجابة عن كم رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وإلغائها.
طريقة إلغاء الحجز بالخطوط السعودية
يمكن للمواطن المسجل في الخطوط الجوية السعودية أن يلغي الحجز الذي حجزه، ويتم ذلك عن طريق الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع إدارة الجوازات.
- أدخل رقم الحجز المرجعي ثم قم بإضافة الاسم الأخير المذكور عن التسجيل.
- قم بإدخال رمز الحجز الخاص بك.
- سيتم استعراض الحجز.
- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة للعميل عن طريق الهاتف تحوي البيانات الآتية: (خطوات إلغاء الحجز – طرقة سداد ثمن التذكرة – الغرامة المالية وفقًا لطلب إلغاء الحجز).
- يتم كذلك إلغاء الحجز عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وذلك عبر الرقم التالي: 920030000.
- يتم استرجاع قيمة التذكرة في خلال مدة زمنية محددة بين 7 إلى 14 يوم.
الأمور الممكن تعديلها في حجز الخطوط السعودية
يتاح للمسافرين والعملاء السعوديين إجراء تغييرات في حجز رحلة الطيران وتتمثل في الآتي:
- القيام بتغيير موقع البداية ونقطة الصعود للرحلة.
- يتم كذلك تعديل درجة الرحلة التي يرغب فيها العميل.
- يتم كذلك تعديل الفئة لتكون في نفس المدي.
- يمكن للعميل إلغاء الرحلة وكذلك إضافة مسافر أو أكثر.
- يمكن تعديل وقت السفر.
طريقة الحجز في الخطوط السعودية
يتم الحجز في الخطوط السعودية بطريقة بسيطة، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- على العميل أن يقوم بزيارة إحدى مكاتب السياحة العديدة ويقوم بالحجز، أو يمكنه الحجز من خلال رقم الهاتف المخصص للحجز وهو كالتالي: (920022222).
- سيطرح عليك مندوب المندوب بعض الأسئلة، وعليك الإجابة بإجابات صحيحة.
- قم بتجديد الدرجة التي ترغب بها في رحلتك، ومتاح ثلاث درجات للسفر.
- بعد ذلك سيتم توضيح كلًا من وجهة السفر والموعد الدقيق للرحلة.
- في حالة إذا ما كنت ستسافر مع مرافق، عليك بإيضاح صلة قرابتك به وكذلك الأسماء والجنسية أيضًا.
- ويلزم تزويد خدمة العملاء بأسماء وأعداد المرافقين مطابقة لما هو مذكور في الوثائق الرسمية.
- عليك إضافة رقم الهاتف، لتتمكن الشركة من التواصل معك.
- يمكنك معرفة كل المعلومات المهمة الخاصة بالتذكرة عن طريق طباعتها إلكترونيًا.
إن شركة الخطوط الجوية السعودية تمتلك العديد من الفروع والمطارات منها مطار الأمير محمد بن عبد العزيز، الدولي المتواجد في المدينة المنورة، بالإضافة إلى مطار الملك فهد الدولي في مدينة الدمام، والجدير بالذكر أن الشركة الجوية السعودية تقدم لعملائها الكثير من الخدمات المتميزة.