إلغاء شريحة موبايلي
ما هي خطوات إلغاء شريحة موبايلي؟ وما هي خطوات إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً موبايلي؟ تعتبر شركة موبايلي هي أحد أِشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتأتي في المركز الثاني بعد شركة الاتصالات السعودية اس تي سي، حيث إنها تمتلك شريحة كبيرة من الجمهور الذي تقدم له العديد من الخدمات المميزة، ولكن قد يضطر الشخص إلى إلغاء الشريحة، وسوف نتعرف على خطوات الأمر فيما يلي.
إلغاء شريحة موبايلي
تم تصنيف شركة موبايلي واحدة من أهم شركات الاتصالات في السعودية والشرق الأوسط، كونها توفر العديد من الخدمات إلى الجمهور التابع لها حيث إنها تعمل على ربط العالم ببعض، كما أنها تسعى إلى أن تطور من أدائها في كل وقت لكي تواكب العصر الجديد من التكولوجيا.
إقرأ ايضاً:أجواء كارثية وكذب.. جاياردو يطرد نجم الاتحاد ليلة مباراة الاتفاق "لم يكن مصابًا!"خسائر فادحة | هبوط كبير في سعر «المعدن الأصفر» اليوم.. وهذا سعر أونصة الذهب بيع وشراء
تجدر الإشارة إلى أن بعض العملاء قد يضطرون إلى إلغاء تنشيط الخدمة على شريحة موبايلي نتيجة السفر إلى الخارج أو لغيرها من الأمور الضرورية، حيث لا يتطلب الأمر القيام بإجراء الخطوات التالية:
- أولا يجب عليك التوجه إلى أحد الفروع الأقرب لك لشركة موبايلي في السعودية.
- قم بالذهاب إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في الفرع.
- ثم قم بتقديم طلب خاص بعملية إلغاء شريحة عن أحد من موظفي موبايلي.
- لا بد من الاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بالشريحة وذلك قبل أن تقوم بعملية إلغائها.
- عليك الانتظار قليلا حتى يتم فحص الطلب ومن ثم الحصول على قبول الطلب بإلغاء تفعيل الشريحة.
طلب إلغاء الخدمة من موبايلي
في الفقرة السابقة تعرفنا على إلغاء شريحة موبايلي ولكن من خلال التوجه إلى أحد فروع شركة موبايلي، ولك في هذه الفقرة سوف نسلط الضوء على الخطوات التي يمكن إجراؤها لإلغاء الخدمة ولكن من خلال الموقع الرسمي للشركة دون الحاجة للتوجه إلى الفرع، فما عليك إلا اتباع الخطوات التالية:
- أولا عليك التوجه إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- من الواجهة الرئيسية قم بالضغط على تبويب (قائمة الخدمات).
- من بين الخدمات التي تظهر عليك الضغط على تبويب (إنشاء تذكرة جديد) الأمر الذي يمكنك من تقديم طلب إلغاء الخدمة من شريحة موبايلي.
- عليك كتابة كافة البيانات الشخصية التي يحتاجها الموقع والتي تتمثل في الاسم ورقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
- قم بالضغط على (حفظ البيانات).
- ثم قم بالنقر على أيقونة (إرسال الطلب).
طريقة الحصول على شريحة موبايلي
عند الإشارة إلى خطوات إلغاء شريحة موبايلي، تجدر الإشارة إلى العميل يمكنه الحصول على شريحة جديدة في حالة إذا قام بإلغاء الشريحة الحالية، حيث يوفر الموقع الرسمي خدمة تقديم طلب الحصول على شريحة جديدة،وذلك بعد اتباع الخطوات التالية:
- عليك الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي للاتصالات السعودية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالضغط على قائمة الخدمات الرئيسية الموجودة في الواجهة.
- من بين الخدمات المتوفرة عليك النقر على تبويب (المكالمات والإنترنت).
- ثم قم بالضغط على خدمة باقة الفاتورة أو باقة مسبقة الدفع.
- عليك تحديد الباقة التي تناسب من الأنواع التي يعرضها الموقع.
- قم بالاشتراك في الباقة كما يمكن الاستمتاع بالمميزات التي تفرضها شركة موبايلي.
خطوات إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً موبايلي
عرضنا في السابق خطوات إلغاء شريحة موبايلي، ولكن يجب التنويه إلى العميل يمكنه أن يستعيد الخدمة بعد أن تم فصلها، في حالة الرغبة لاستخدام الرقم مرة أخرى، وتتمثل خطوات إعادة الخدمة في الآتي:
- أولا عليك جعل هاتفك في حالة اتصال.
- قم بطلب رقم 1100.
- سوف تظهر لك رسالة يوجد بها العديد من الأوامر لاستعادة الخط.
- سوف تقوم الشركة بإرسال رقم تسلسلي خاص بشريحتك وهو الرقم الذي يوجد على العلبة التي تأتي بها الشريحة.
- قم بالتوجه إلى أقرب فرع لاستعادة الخدمة مرة أخرى على هاتفك.
مميزات تطبيق موبايلي
عرفنا في السابق خطوات إلغاء شريحة موبايلي، حيث يجب التعرف على أن الشركة توفر تطبيق خاص بها، وذلك لكي توفر على العملاء الوقت والجهد للحصول على العديد من الخدمات المميزة، ومن أشهر هذه الخدمات الآتي:
- يمكن من خلاله إدارة جميع الخدمات والفواتير الخاصة بك.
- تقديم أي شكوى متعلقة بأي خدمة من خدمات موبايلي من خلاله.
- يمكنك شحن رصيد من خلال تطبيق موبايلي.
- امكانية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي.
- يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
- معرفة فروع شركة موبايلي.
- يتيح الاستعلام عن أي عروض جديدة.
- يعرض لك جميع الأخبار الجديدة خاصة أخبار الرياضة.
طرق التواصل مع شركة موبايلي
في نهاية الحديث عن إلغاء شريحة موبايلي، يجب التنويه إلى أن الشركة توفر العديد من طرق التواصل للرد على الاستفسارات للعملاء، ومن أشهر هذه الطرق الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 9200.
- الاتصال على الرقم المجاني 800.
- يمكن التواصل من خلال رسائل البريد الإلكتروني business.sales@mobily.com.sa
- زيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي "من هنا".
تعد شركة موبايلي من أهم وأشهر شركات الاتصالات السعودية والوطن العربي، بالإضافة إلى أنها توفر العديد من الخدمات المميزة، ومن أهم هذه الخدمات هي إلغاء تفعيل شريحة موبايلي.