ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي من بنك في السعودية

ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي من بنك في السعودية؟ وما هو أبرز الحلول الفعالة لتلك المشكلة؟ كثرت تلك الأسئلة مع تعرض العديد من العملاء لمثل تلك المشكلة بحثهم المُتتابع حول السبب الفعلي الذي نجم عنه ذلك، لذا عبر الموقع القمة سنتعرض كافة الأسباب مع حلولها الجذرية ومن ثم التطرق لمعرفة كيفية إصدار بطاقة بديلة (بدل تالف).

ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي من بنك في السعودية

يُعتبر بنك الراجحي من أكبر البنوك السعودية وأكثرهم نجاحًا ويرجع ذلك إلى عملها الدائم على تحقيق رضا العميل وإعمال أساليب وبرامج الدعم الفني المُختلفة من أجل تحليل أي من المشكلات وإيجاد حلول فعّالة لها دون الإخلال بالقواعد والسياسات الأساسية الخاصة بالبنك.

وعلى ذلك قد تقود تلك السياسات إلى رفض بطاقة الصراف في العديد من الحالات التي وجب العمل على حلها للتمكّن من مُتابعة أي من المعاملات المالية، وللإجابة عن سؤال ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي في السعودية نستعرض النقاط الآتية الذكر:

• غالبًا ما يكون السبب الحقيقي وراء رفض بطاقة الصراف راجعًا إلى مديونة العميل للبنك ببعض المبالغ الواجب عليه التوجه لسدادها.
• كما يُمكن أن يكون السبب راجعًا إلى أي من الأعطال الخاصة بآلة الصراف الآلي نفسها، لذا يُمكن تجربة البطاقة عبر أي من أجهزة الصراف الآلي الأخرى للتأكد.
• بالإضافة إلى ذلك فإن قيام البنك بإجراء بعض التعديلات والتحديثات المُباشرة على أي من آلات الصراف الآلي التابعة له قد تؤدي إلى رفض البطاقة.
• قد يكون السبب راجع إلى عدم تواجد أي من الأموال بالحساب البنكي الخاص بالعميل لفترة زمنية طويلة مع عدم توجه العميل إلى إجراء أي من المعاملات المالية أيضًا عبر البطاقة.
• غالبًا ما تكون الإجابة عن سؤال ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي في السعودية راجعة فعليًا إلى عدم توجيه العميل إلى فرع البنك من أجل تحديث أي من البيانات فور انتهاء صلاحيتها.
• حدوث أي من الأخطاء أثناء إجراءات السحب عبر البطاقة وما إلى ذلك قد يتسبب عنه رفض البطاقة من قبل الصراف.
• كما قد يكون الرفض ناجم عن القواعد الصارمة المُطبقة من قبل بنك الراجحي التي قد تقود بدورها إلى رفض البطاقة.
• مُتابعة إدخال كود البطاقة لأكثر من ثلاثة مرات بشكل خاطئ يؤدي الإيقاف المؤقت لها حتى يتأكد البنك من أنه مستخدم البطاقة غير منتحل الشخصية.
• كما يُمكن أن تكون المشكلة ناجمة عن انتهاء فترة صلاحية بطاقة الراجحي.

حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي

باستعراض الإجابة عن سؤال ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي في السعودية ننتقل حينئذ للإفصاح عن حل تلك المشكلة، حيث يتمثل الحل في التعرف الفعلي على السبب رفض البطاقة والتوجه بشكل مُنفرد لمعالجة تلك الأسباب، ومن أبرز الحلول التي يُمكن مُتابعتها يُمكن أن نذكر الآتي:

• التوجه لتغيير ماكينة الصراف الآلي في حال ما إذا كان سبب الرفض ناجمًا عن أحد أعطال جهاز الصراف.
• هذا ويُمكن التواصل المُباشر مع خدمة العملاء الخاصة بمصرف الراجحي وخاصةً في حال عدم القدرة على التعّرف على سبب رفض البطاقة وكيف يُمكن حله.
• أما في حال تبيّن أن سبب رفض البطاقة ناجمًا عن انتهاء صلاحية البيانات المُسجلة بالحساب المصرفي وجب التوجه مُباشرةً إلى أي من فروع الراجحي من أجل تحديث البيانات.
• التوجه لتجديد فترة صلاحية البطاقة في حال ما إذا كانت منتهية الصلاحية.

كيفية طلب بطاقة بدل تالف الراجحي

في حال ما إذا سبب رفض آلة الصراف الآلي أن بطاقة الراجحي تالفة يُمكن التوجه عبر الموقع الرسمي للراجحي لطلب بطاقة جديدة بدل فاقد، ويُمكن تطبيق ذلك من خلال اتباع الإجراءات الآتية:

• أولًا يتثبت تطبيق الراجحي أونلاين "من هنا" لأجهزة الأندرويد، و"من هنا" للآيفون.
• فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• الدخول على قائمة البطاقات.
• من القائمة المُنسدلة يتم النقر على البطاقة المُراد إصدار بدل تالف لها.
• بالضغط على (المزيد من الاختيارات) يتم اختيار (طلب إيقاف البطاقة الحالية واستبدالها).
• نهايةً يتم اختيار (تالفة) ومن ثم النقر على أيقونة (أوقف البطاقة).
• الانتظار حتى يتم إرسال البطاقة الجديدة بدل التالفة عن العنوان السابق تسجيله ببيانات الحساب المصرفي المسجل للعميل.

تحديثات بنك الراجحي الآن

عقب الإجابة عن سؤال ما هي أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي في السعودية يجدر بنا الإشارة إلى أبرز طرق التواصل الفعال مع البنك من أجل التعرف على كافة التحديثات الخاصة ببنك الراجحي والمُحددات الخاصة ببطاقات الصراف الآلي وكيفية حل أي من المشكلات التي تواجه العُملاء، وعليها يُمكن اللجوء إلى أي من طرق التواصل الآتية:

يُمكن اللجوء إلى أي من طرق التواصل الخاصة بمصرف الراجحي في حال تواجد أي من المشكلات التي يتعذر حلها إذا يعمل فريق الدعم الفني ومراكز خدمة العملاء على إيجاد حلول جذرية لتلك المشكلات.

• وظائف خالية للسعوديين | أرامكو توتال تطرح وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس في هذه التخصصات
• عاجل | قرار وزاري بسحب الجنسية السعودية من امرأة لبنانية وهذه حالات سحب الجنسية بالكامل